Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Finden Sie schnelle Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Rezepten, Kassenübernahme, Fertigungszeiten und Terminen.
Für eine Standard-Einlagenversorgung mit ärztlichem Rezept können Sie während unserer regulären Öffnungszeiten in Riesa und Oschatz jederzeit gerne ohne Voranmeldung vorbeikommen. Für umfassendere Analysen, sensomotorische Testungen, Maßschuh-Beratungen oder bei längerer Anreise empfehlen wir eine kurze telefonische Terminabstimmung.
Gesetzliche Kassenrezepte (Muster 16 oder E-Rezept) sind 28 Kalendertage ab Ausstellungsdatum gültig. Bei Berufsgenossenschaften oder Privatrezepten gelten meist längere Fristen, dennoch empfehlen wir eine zeitnahe Vorlage bei uns.
Bei Vorlage eines gesetzlichen Rezepts übernimmt Ihre Krankenkasse den vertraglich geregelten Festbetrag. Sie zahlen lediglich die gesetzliche Zuzahlung (i. d. R. 5 bis 10 € pro Verordnung), es sei denn, Sie besitzen einen gültigen Befreiungsausweis. Wählen Sie zusätzliche Komfort- oder Sportausstattungen, informieren wir Sie vor Beginn der Fertigung transparent über den wirtschaftlichen Eigenanteil.
In der Regel haben gesetzlich versicherte Patienten Anspruch auf zwei Paar Einlagen pro Kalenderjahr (als Erst- und Wechselpaar oder als Folgeversorgung nach 6 bis 12 Monaten).
Individuelle Schuheinlagen sind in unserer Riesaer Meisterwerkstatt in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen abholbereit. Bei orthopädischen Maßschuhen nimmt die mehrstufige Fertigung (Leistenbau, Folienschuh-Zwischenanprobe, Schaftfertigung und Endmontage) nach Genehmigung durch die Krankenkasse ca. 4 bis 8 Wochen in Anspruch.
Nein. Nach der DGUV Regel 112-191 (ehemals BGR 191) dürfen in zertifizierten Arbeitssicherheitsschuhen nur baumustergeprüfte Einlagensysteme des jeweiligen Schuhherstellers verwendet werden. Private Einlagen führen zum Erlöschen des Versicherungsschutzes bei Arbeitsunfällen. Wir fertigen für Sie zugelassene DGUV-Einlagen.
Ja, bei immobilen Patienten führen wir nach entsprechender ärztlicher Verordnung und vorheriger telefonischer Absprache gerne Hausbesuche oder Besuche in Pflegeeinrichtungen in der Region Riesa / Oschatz durch.
Selbstverständlich. Als traditioneller Meisterbetrieb erneuern wir Absätze, kleben und nähen Sohlen, weiten drückende Stellen und setzen Schuhe fachgerecht instand.
Ist Ihre Frage noch nicht beantwortet?
Rufen Sie uns einfach direkt an oder schreiben Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular.